Web担セミナー登壇のお知らせ

カスタマーエクスペリエンスの理解と実務に導入するための考え方や手法を学ぶWeb担セミナーにて、長谷川がサービスデザインについてお話します。

8月29日に開催されるWeb担セミナー「カスタマーエクスペリエンスに基づくマーケティング戦略」のオープニング基調講演に、株式会社コンセント代表／インフォメーションアーキテクトの長谷川敦士が登壇します。
本セミナーでは、企業活動においてカスタマーエクスペリエンスが重視されている社会的背景をうけ、カスタマーエクスペリエンスとは何か、注目視されている理由、Web施策へどのように導入すればよいのかといったことを、5名のスピーカーが事例もおりまぜながらご紹介します。
長谷川の基調講演では、カスタマーエクスペリエンスを考える上で重要となる「顧客への提供価値」をもとにビジネスを再構築するサービスデザインについて、普及している背景や手法の概要等をお話する予定です。
ぜひ奮ってご参加ください。