「サービスデザイン・フォー・ライフ　ヘルスケア分野におけるデザイン活用の可能性〜Service Design Seminar Vol.30」を開催

2018年10月25日に、30回目となるService Design Seminar「サービスデザイン・フォー・ライフ　ヘルスケア分野におけるデザイン活用の可能性」をamuにて開催します。

ヘルスケア分野におけるデザイン活用の可能性について、
社会の動向や海外最新事例を交えながら展望します。

欧米では以前より、ヘルスセクター（医療・健康・福祉分野）において、サービスデザインの活用が盛んです。共創的なアプローチを取り入れ、サービスの受け手も提供者も含めたステークホルダー全体のサービス体験を最適化し、持続可能なサービスの実現をめざすサービスデザインは、医師、病院経営者、行政、患者、介護者…多岐にわたる関係者の利害や状況が複雑に絡み合うこの分野においても期待されています。

日本では、皆保険制度や高度医療技術がある一方、患者中心のサービス実現に向けた取り組みは本格化の途上といえます。高齢化や行政サービスの削減、インターネットの普及、テクノロジーの発達など、ヘルスセクターをめぐる状況は複雑性を増しており、より患者中心視点でのサービスデザインの必要性が増しています。

本セミナーでは、SDN（Service Design Network）が発行する『Service Design Impact Report: Health Sector』に収められた、医療・健康・福祉分野の世界の最新事例を紹介しつつ、サービスデザインの可能性を展望します。

※本セミナーは2018年9月28日（金）の同タイトルのセミナーの再演です。

【こんな方におすすめ】
今後のヘルスセクター（医療・健康・福祉分野）に関して利用者中心のサービス開発・改善を検討している方、とくに

• 行政サービスの改善を検討している行政、自治体関係者の方
• ヘルスセクターでの新規ビジネス開発を検討している民間企業の方
• 患者中心のケアに携わるNPOなどの方

【こんな事が学べます】

• ヘルスセクターへのサービスデザイン導入の概況
• 欧米を中心としたヘルスセクターでのサービスデザイン先進事例
• 患者中心のCX / UX実現のアプローチ方法